Turismo Aktiboaren eta abentura kirolen alorrean, Naturatik bertatik eratorritako arrisku potentzial bat dago. Gidariek eta Teknikariek prestakuntza eta esperientzia egokia dute, beraz, jardueran zehar segurtasuna haien aholku, ohartarazpen eta irakaspenak jarraitzearen araberakoa da neurri handi batean.

1. MULTIAVENTURA SAN VICENTEk (aurrerantzean Sozietatea) eskaintzen dituen jarduerak garatzen diren ingurunearen eta parte hartzen duten pertsonen baldintzen mende daude, beraz, jardueraren aurretik edo baita jardueran zehar ere aldaketak izan ditzakete (meteorologia, fluxuaren bat-bateko aldaketak). , parte-hartzaileen arazo fisikoak, etab.). Inguruabar hauengatik baliogabetzen bada, bezeroak eskubidea izango du atzeratzeko edo balio bereko beste jarduera batekin ordezkatzeko.
2. Enpresaren konpromisoa kontratatutako jarduerarekin hasten da, beraz, bezeroaren ardura da instalazioetara edo baita jarduera hasten den lekura eramatea ere. Enpresaren kontratuak eta erantzukizunak bere Teknikarien lanari eta jardueraren antolaketari bakarrik eragiten dio, eta ez du inola ere arduratzen kanpoko zerbitzuen (garraioa, ostatua…), bezeroak zuzenean kontratatutakoak.
3. Prezioak pertsonako dira eta Enpresaren zuzeneko zerbitzuak barne hartzen ditu BEZarekin, eta adierazitako gutxieneko taldearentzat. Berariaz adierazi ezean, kanpoko zerbitzu eta gastu guztiak (garraioa, ostatua, etab.) eta horien kontratazioa bezeroaren ardura dira, nahiz eta zerbitzu horiek errazteko, Enpresak atal hauetan lagundu dezakeen batzuetan.
4. Bezeroak edozein jarduera egin aurretik ezintasun fisiko edo psikikoren bat, haurdunaldia, paraplegia edo gaixotasun kardiobaskularren bat jasaten badu Enpresari jakinarazteko betebeharra du. Era berean, alkoholaren, drogen eta/edo estupefazienteen eraginpean ez egotea onartzen duzu, baita erreakzionatzeko gaitasunari eragin diezaiokeen beste botikarik ere.
5. Uretako jardueretan parte hartzeko ezinbestekoa da igeri egiten jakitea. Jarduera bakoitzaren fitxa teknikoan parte hartzeko beharrezkoak diren baldintzak eta gutxieneko adinak zehazten dira. Adingabeek baimena izan beharko dute, adin nagusiko arduradun batek lagunduta egoteaz gain.
6. Konpainiak abentura kiroletarako istripu eta erantzukizun zibileko asegurua sartzen du bere prezioetan. Jardueran zehar ezbeharren bat gertatuz gero, bezeroak aipatutako aseguruaren hornidura eskura dezake, baldin eta baldintza hauek betetzen badira:

-Berehala jakinaraztea istripuaren arduradunari jarduera egiten den bitartean, lekuan bertan ebaluatu eta dagozkion neurriak hartzeko, bai eta aseguru-etxeari dagokion istripu-txostena emateko ere, hala badagokio.

-Errespetatu Aseguru Konpainiak joan beharreko Laguntza Zentroari eta jarraitu beharreko urratsei buruz emandako jarraibideak. Jarraibide hauek betetzen ez badira edo Aseguru-etxeak adierazitakoa ez den zentro batean laguntza jasotzen bada, ulertuko da bezeroak berariaz uko egiten diola Aseguru-etxeak emandako estaldurari.

-Jarduera amaitu ondoren ez dira jakinarazpenak onartuko, bezeroa Enpresaren instalazioetatik edo jardueraren lekutik irtetea bezala ulertuta, emandako zerbitzua amaitutakoan.

7. Edozein programa edo jardueratan izena emateko, bezeroak gutxienez erreserbaren zenbateko osoaren % 50 ordaindu beharko du behin baieztatuta, eta gainerako % 50 ordaindu beharko du Enpresaren instalazioetara iristean eta beti ere jarduera edo programa hasi baino lehen.
8. Edozein unetan bezeroak eskatutako edo kontratatutako zerbitzuetatik atzera egin dezake, ordaindutako zenbatekoak itzultzeko eskubidea duelarik, baina Konpainiari kalte-ordaina eman beharko dio ondoren zehazten diren zenbatekoetan:

-Kudeaketa gastuak (erreserbaren guztizko zenbatekoaren % 10 enpresari egotzi ezin zaizkion ezinbesteko kasuengatik edo bezeroak baliogabetzeagatik), baliogabetze-gastuak ordainduko dituzu, eta zenbateko osoaren % 15eko zigorra. erreserbako baja jarduera edo programaren hasiera data baino bost eta hamar egunen artean gertatzen bada; Erreserbaren guztizko zenbatekoaren % 25, ​​hirugarren eta laugarren egunaren barruan; Erreserbaren guztizko zenbatekoaren % 50, aurreko 48 orduetan, eta erreserbaren guztizkoaren % 90, hasiera baino 24 ordu lehenago.

9. Erreserba egiten den unetik, bezeroak berariaz bere gain hartuko ditu Baldintza Orokor hauek guztiak. Pertsona batek beste pertsona bat inskribatzen badu, Baldintza Orokor hauetako guztiak eta guztiak bere gain hartuko ditu bere izenean.